Nasabah Penyandang Disabilitas Kesulitan Urus ATM, Respon Petugas Bank Malah Bikin Berang Netizen, Begini Kejadiannya
Misterikisah.com ~ Nasabah ibarat raja
kecil yang harus dilayani dengan baik oleh pihak bank itu sendiri. Namun
sepertinya tidak bagi pria yang memiliki kekurangan fisik ini. Tertangkap dalam
sebuah foto tentang pelayanan bank yang kurang memuaskan langsung mengundang reaksi
keras dan protes netizen.
Dalam foto tersebut, seorang pria yang mengenakan kopiah
warna putih, kemeja merah dan celana hitam tesebut tampak kesulitan saat mengganti
kartu banknya di sebuah bank lokal. Tangannya tak sampai ke meja petugas bank
yang posisinya lebih tinggi dibanding tubuhnya. Lengannya hanya sampai siku dan
kakinya di lutut.
Namun pria malang ini justru tak mendapat bantuan sama sekali, atau sekedar fasilitas penunjang untuk memudahkannya. Untuk mencapai meja teller, tangannya harus ke atas sembari kakinya berjijit.
Namun pria malang ini justru tak mendapat bantuan sama sekali, atau sekedar fasilitas penunjang untuk memudahkannya. Untuk mencapai meja teller, tangannya harus ke atas sembari kakinya berjijit.
Dilansir dari Mynewshub, foto tersebut diposting di akun
Facebook Malaysian Viral Story beberapa hari lalu. Biasanya, di berbagai
pelayanan publik atau fasilitas umum selalu disediakan sebuah fasilitas untuk
penyandang disabilitas. Dalam sebuah fasilitas umum baik instansi pemerintah maupun
swasta.
Penyandang disabilitas akan mendapat fasilitas khusus untuk memudahkan melakukan aktifitasnya. Baik berupa bantuan berupa alat atau tenaga dari para petugas. Tetapi sepertinya tidak diindahkan oleh bank ini.
Penyandang disabilitas akan mendapat fasilitas khusus untuk memudahkan melakukan aktifitasnya. Baik berupa bantuan berupa alat atau tenaga dari para petugas. Tetapi sepertinya tidak diindahkan oleh bank ini.
 |
| Foto: Mynewshub |
Foto yang diunggah
berisi keterangan:
“OKU terpaksa
antre. Dengan tangan dan kaki, terpaksa jinjit untuk mendorong ibu dan beri
kartu identitas. Saya tegur petugas bank, mohon diberi sedikit keistimewaan agar pria ini
dilayani di meja khusus.
Namun petugas di counter yang bernama Zuraida menjawab dengan nada sinis.
“Alah, biasa saja. Standard operasional. Kami tidak ada meja rendah, Tak apalah gitu pun,”.
“Mohon bank bisa memperbaiki layanan,”
Namun petugas di counter yang bernama Zuraida menjawab dengan nada sinis.
“Alah, biasa saja. Standard operasional. Kami tidak ada meja rendah, Tak apalah gitu pun,”.
“Mohon bank bisa memperbaiki layanan,”
Melihat foto dan membaca keterangan tersebut, sabgian
besar netizen meluapkan rasa kecewa dan ikut berang dengan tanggapan pihak
bank. Banyak komentar-komentar pedas dari netizen yang ditujukan pada pihak
bank.
Berdasar informasi CIMB Malaysia juga telah menerima
laporan terkait dengan insiden tersebut. Pihak bank pun berjanji untuk
memperbaiki pelayanan dan fasilitas.
Baca juga:
- Heboh Pria Asal Lombok Nikahi 2 Wanita Dalam Satu Resepsi, Netizen Malah Bingung Malam Pertamanya
- Tiga Hari Terdengar Nyanyian dari Dalam Dinding, Setelah Dibongkar Sungguh Tak Disangka
- Ingat Bocah ‘Kantong Kresek’ Asal Afganistan? Kabar Terbarunya Kini Bikin Kage
Baca juga:
- Heboh Pria Asal Lombok Nikahi 2 Wanita Dalam Satu Resepsi, Netizen Malah Bingung Malam Pertamanya
- Tiga Hari Terdengar Nyanyian dari Dalam Dinding, Setelah Dibongkar Sungguh Tak Disangka
- Ingat Bocah ‘Kantong Kresek’ Asal Afganistan? Kabar Terbarunya Kini Bikin Kage
“Kami sudah menerima laporan dan akan bertindak
selanjutnya. Maaf atas ketidaknyamanan dan kami akan lebih peka terkait isu
ini, terimakasih,” ujar perwakilan CIMB Malaysia. [Misterikisah/ Tribunnews]